Loop je bij het gebruik van KlasseContact tegen praktische problemen aan? Of heb je een vraag over hoe het werkt? We helpen je graag op weg.

Ondersteuning voor leerlingen thuis

Wie is mijn contactpersoon?
KlasseContact wordt aangevraagd door de consulent Onderwijsondersteuning Zieke Leerlingen (OZL). Hij of zij werkt bij een onderwijsadviesbureau bij jou in de regio en is altijd het eerste aanspreekpunt voor zieke leerlingen en de ouders.

De contactgegevens van jouw consulent kun je altijd terugvinden op de website van Ziezon. Hier vind je een compleet overzicht van alle 120 consulenten in Nederland.

Waar kan ik terecht met technische vragen?
Heb je praktische vragen over het gebruik van de KPN Klasgenoot? Of is er een storing aan de apparatuur? Neem dan contact op met de KPN Helpdesk. Deze is op werkdagen bereikbaar vanaf 08.00 tot 18.00 uur op 088 6610862.

Ondersteuning voor leerlingen in het ziekenhuis

Wie is mijn contactpersoon?
KlasseContact wordt aangevraagd door de consulent Onderwijsondersteuning Zieke Leerlingen (OZL). Hij of zij werkt bij de Educatieve Voorziening van het Academisch Medisch Centrum waar de leerling ligt en is altijd het eerste aanspreekpunt voor zieke leerlingen en de ouders.

De contactgegevens van jouw consulent kun je altijd terugvinden op de website van Ziezon. Hier vind je een compleet overzicht van alle 120 consulenten in Nederland.

Waar kan ik terecht met technische vragen?
Heb je praktische vragen over het gebruik van de KPN Klasgenoot? Of is er een storing aan de apparatuur? Neem dan contact op met de KPN Helpdesk. Deze is op werkdagen bereikbaar vanaf 08.00 tot 18.00 uur op 088 6610862.

Ondersteuning voor buddy’s

Waarom heeft iedere KlasseContact-leerling in het voortgezet onderwijs een of meer buddy’s?
Om te zorgen dat de KlasseContact-set dagelijks op het juiste moment op de juiste plek staat, zijn buddy’s onmisbaar. Dit zijn klasgenoten van de leerling. De buddy’s verplaatsen de set binnen de school van het ene naar het andere klaslokaal. Voor de les begint, starten ze de verbinding met de leerling thuis.

Waarom zorgen de leerkrachten niet dat de KlasseContact wordt aangesloten?
De werkzaamheden kunnen prima worden uitgevoerd door buddy’s. Zo nemen zij bovendien werk uit handen van de leerkracht. In de praktijk mogen buddy’s wat een paar minuten voor het einde van de les het klaslokaal verlaten, zodat ze niet in de drukte terecht komen met de Klasgenoot wanneer ze onderweg zijn naar het volgende lokaal.

Van wie ontvangen de buddy’s gebruiksinstructies voor de KPN Klasgenoot?|
De KPN-monteur sluit de apparatuur aan. Hij legt de buddy’s dan gelijk uit hoe alles werkt. Daarnaast laat hij een korte handleiding achter. Het is vooral belangrijk dat de KPN Klasgenoot op de juiste manier wordt aan- en afgesloten.